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销售人员称,现在冷凝机已经成为壁挂炉的主流选择,“这种能把排出去的烟再收回来,用于加热水箱里的水。可以让空气和燃气形成一定比例,确保燃气充分燃烧,这样更节能高效。”角落里,一款二级能效的壁挂炉挂出特价标签,销售人员告诉记者,“这款确实没那么多智能化的东西,但比较耐用,原价9788元,补贴以后是8319元。”
在另一家德国品牌的门店里,销售人员并没有力荐一级能效壁挂炉。“您要是换装澳门威尼斯游戏官方,建议用二级能效的,新装修的话再考虑一级能效那种有冷凝水管的。”销售人员说,“一级能效那种确实更环保,也更节能,但壁挂炉本身价格差好多。同样是整机进口的,一级能效的差不多要18000元,二级能效的做完活动11500元,这得多少年才能省出来这个差价?”
在整机进口壁挂炉旁,还有一款同品牌的国内组装壁挂炉,“都是二级能效,功率也都是24千瓦,功能上没什么区别,但国内组装的能便宜3000元左右,现在只要8000多元。”说罢,销售人员又介绍起另一款二级能效壁挂炉,“这款从设计方案到产地,再到里面所有配件,甚至是售后,都跟8000多元那款一模一样,只是外面壳子用的不是一个标,价钱就是7500元。”
隔壁的国产品牌门店里,销售人员向记者推荐了一款新机。“这款是超薄机身,还带Wi-Fi,可以远程遥控,整机8年保修,刚上市不到一个月。虽说也是二级能效,可是比普通的二级能效节能15%。”在价格方面澳门威尼斯游戏官方,这款新机显然更有优势,“原价7499元,现在有节能补贴,还可以领以旧换新券,到手价只要5699元。不到半个月,已经卖了15台。同样配置和功能澳门威尼斯游戏官方,外资品牌起码要卖七八千元。”
“这种壁挂炉使用年限可以达到10年到15年。如果四五年做一次保养,就能多用一两年,就跟汽车保养和人吃保健品没什么区别。”在北美品牌门店澳门威尼斯游戏官方,销售人员建议定期保养,“保养是因为外面的灰尘多,里面的积碳多,师傅会给机器清洗一下,这样不容易堵。保养以后会更节能,对机器也好。”该品牌的官网显示,普通壁挂炉保养收费标准为每台300元,进口冷凝机保养收费标准为每台400元。
“衣服穿脏了可能要洗,咱们人也要定期做体检,但前期用的时候,壁挂炉没什么问题,其实可保养可不保养,不是必须要做保养。”在德国品牌门店,销售人员并不建议频繁做保养,“保养主要就是吹一吹积碳,把有些地方清洗一下,但万一有的师傅干活没那么仔细,弄完还不一定有原厂的好。一般来说,只有出现点什么问题,比如,声音变大了或者用气量明显变多,这种时候再做保养。”
在该品牌的官网上,记者看到了不同的说法。“壁挂炉是集水电气一体、部件集成的复杂设备,长期使用会造成尘土与积碳附着在换热器上,各项技术参数可能会偏离标准工况等问题。”官网显示,壁挂炉设计持续工作周期为3000小时,通常使用1年到2年后需要保养,壁挂炉建议每年保养一次。壁挂炉保养服务包含设备部件保养、采暖及热水功能检测、安全保护功能检测、气密性检测等四十余项保养工作内容。相比起其他品牌来说,该品牌的保养费用并不便宜,根据官网给出的标准,常规壁挂炉标准保养每次630元澳门威尼斯游戏官方,小功率冷凝炉保养每次980元。
付完定金以后,王女士发现情况不对。“无意中看到师傅的支付记录,才知道他就花了200元在外面随便买了个主板澳门威尼斯游戏官方,并不是他说的公司指定供货商。”王女士质问对方,200元的主板为何要收850元,“师傅说他们卖的是技术,并且声称就算不修,定金也不退。”再三争取下,王女士最终要回300元,“等于白花100元澳门威尼斯游戏官方,什么也没修。”第二天,王女士找来另一位师傅,“发现根本不是主板坏了,只是水流太大、供热不足导致的,调完阀门就好了,只要100元。”
作为壁挂炉新用户,徐女士同样曾被网上找来的师傅忽悠。“家里壁挂炉是全新的,物业提示我们使用前找厂家做个调试。”徐女士没想太多澳门威尼斯游戏官方,直接在网上搜索售后电话,“来了两名工作人员澳门威尼斯游戏官方,没穿任何制服,也没带原装配件,连机器都不会用,居然现场扫描机器上的二维码看说明书,还背对着我怕被发现。”令徐女士震惊的是,对方把整个机器拆开,还把家里的燃气探测器也关了,“后来想起来真是太后怕了。他们一通鼓捣澳门威尼斯游戏官方,机器被大卸八块,又用小刀切胶圈,搞得家里一直漏水,最后说缺零件直接走了。”
在社交平台上,程先生也说了自己的糟心经历。“家里壁挂炉刚用没多久就出故障了,从网上找了个400电话过来维修,说电机坏了,修的话要980元。”程先生没让对方修,又重新找了个师傅,发现坏的不是电机而是传感器,只花150元就修好了,“维修还是要打官网400电话,其他那些400电话很可能是坑人的。”本报记者 宗媛媛 文
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