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受访专家指出,上述情况是典型的直播带货虚假宣传问题,这一问题在“三品一械”(药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品)领域格外突出。应尽快完善“三品一械”直播带货相关法规制度,明确主播在直播间宣传推荐“三品一械”及相关食品行为的法律属性,细化有关违法行为的界定和处罚标准,规范“三品一械”直播带货行为。
《“三品一械”直播带货消费调查报告》(以下简称《消费调查报告》)显示,受访者通过网络直播渠道购买“三品一械”产品最担心和遇到最多的都是虚假夸大宣传问题。在被问及通过网络直播渠道购买“三品一械”产品会担心哪些问题时,50.98%的受访者表示担心虚假夸大宣传问题,占比最高。在被问及遇到哪些问题时,48.96%的受访者表示遇到过虚假夸大宣传问题,同样占比最高。
北京嘉潍律师事务所执行主任葛友山认为,主播应履行全面、真实、准确的说明义务。比如,主播在直播销售中需承担起提供翔实、真实和准确信息的责任;应对“三品一械”产品的批准文号、功效、适用人群、禁忌证等信息进行详细披露并确保信息的真实性;还应明确指出自己的推广身份,说明自己的作用仅限于宣传和推荐,防止消费者对主播的角色产生误解等。
除了规范直播带货的主播行为之外,《消费调查报告》还呼吁平台承担更多责任:除了要对入驻的“三品一械”商家进行严格的资质审核确保商家具备合法经营资格之外,还要对商家的宣传内容加强审核和管控。采用人工智能等技术手段对“三品一械”直播内容进行初步审核,过滤掉明显的违法违规内容;同时设置人工复审环节,对疑似违规内容做进一步审核,确保审核的全面性和准确性。
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不过,对于这样的政治语言,岛内民众并不买账。中时新闻网、联合新闻网等台湾媒体报道,岛内自媒体、脸书粉专“触及者”爆料,身为“黑熊学院”负责人的沈伯洋,当初被“抓包”低价采购的救急包,在岛内以高价出售。不少网友调侃,难道是因为淘宝绕过民进党“中间商”、不让他们赚差价,所以才以“抹红”“统战”为由进行阻挠?
对此,不少台湾网友留言嘲讽:“绿营完全贯彻‘我做可以你做不行’的宗旨,台湾人买淘宝会被‘统战’,只有通过他们买来的淘宝货才有‘台湾价值’,台湾人可以用超值优惠的十倍价买到,超划算。”“一样是大陆的商品进到台湾卖,价格翻了好几倍,当然直接跟淘宝买。”“每次看到这几个人,真心觉得台湾人活该,自己挑一堆这种‘咖’当民代。”“超符合党性的,从党外时期他们就最爱用信息落差来操作凯发真人手机版,现在用来发财当然一点都不为过”……
淘宝方面也声明,在台营运模式为跨境电商平台,台湾消费者通过淘宝提供的境外电商服务完成海外商品采购,本地履约服务商亦在遵从适用法规的情况下提供履约服务,相关履约流程与资讯安全保障皆取得用户同意并符合国际标准要求。2018年经台湾相关主管机关核准,已在台成立合法运营的公司,可在台进行品牌营销推广业务。